Stornierungsbedingungen

Verona In Tour bietet eine vollständige Rückerstattung für Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor Ihrer Tour erfolgen, mit Ausnahme der Reiseplanung.

Verona GrIn Tour’s Stornierungsbedingungen

Gruppenreisen – Verona In Tour bietet eine vollständige Rückerstattung für Stornierungen, die mehr als 24 Stunden vor Ihrer Tour erfolgen, mit Ausnahme von Reiseplanung (Artikel 9) und privaten Touren (Artikel 6 und 6.1). Stornierungen, die innerhalb von 23 Stunden und 59 Minuten nach Ihrer Tour erfolgen, werden nicht erstattet. Die Kosten, die wir verlangen, variieren pro Tour, aber im Allgemeinen berechnen wir Ihnen nur zusätzliche Kosten, die uns entstehen, wie z. B. Tickets. Wir haben nicht die Absicht, von Störungen in Ihrem Urlaub zu profitieren, und werden mit Anbietern und Lieferanten zusammenarbeiten, um diese Kosten auf ein Minimum zu reduzieren.

Private Touren – Verona In Tour bietet eine vollständige Rückerstattung für Stornierungen, die mehr als 7 Tage vor Ihrer Tour vorgenommen wurden, mit Ausnahme der Reiseplanung (Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Tour erfolgen, können nicht erstattet werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Sie je nach Verfügbarkeit auf einer anderen Tour oder einem anderen Datum unterzubringen. Wir werden unser Bestes tun, um Sie für eine weitere Tour neu zu planen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, bis zu 60% der ursprünglichen Kosten in Rechnung zu stellen. Dies ist wiederum abhängig von der Verfügbarkeit. Die Kosten, die wir verlangen, variieren pro Tour, aber im Allgemeinen berechnen wir Ihnen nur zusätzliche Kosten, die uns entstehen, wie z. B. Tickets. Wir haben nicht die Absicht, von Störungen in Ihrem Urlaub zu profitieren, und werden mit Anbietern und Lieferanten zusammenarbeiten, um diese Kosten auf ein Minimum zu reduzieren.

Aufgrund der extrem strengen Zeitfenster für den Eintritt in Attraktionen empfehlen wir Ihnen, 15 Minuten vor der geplanten Besprechungszeit auf Ihrem Gutschein zu erscheinen. Unsere Gruppen reisen genau zur geplanten Tourstartzeit ab. Wenn Sie zu spät erscheinen oder den Treffpunkt aus irgendeinem Grund nicht finden, erhalten Sie keine Rückerstattung. Bei den meisten Touren ist es logistisch nicht möglich, der Gruppe nach dem Start beizutreten. Wir empfehlen allen, die zu spät kommen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir alles tun können, um Ihnen zu helfen, rechtzeitig anzukommen.

Es wird dringend empfohlen, ein mobiles Gerät zum Treffpunkt mitzunehmen. Bitte geben Sie bei der Buchung die Telefonnummer und E-Mail-Adresse dieses Geräts an. Wenn Sie zu spät oder verloren sind, werden wir unser Bestes tun, um Sie zu kontaktieren. Wenn wir Sie erfolgreich kontaktieren und Sie immer noch nicht rechtzeitig zum Treffpunkt kommen, um mit unserer Gruppe einzutreten, wird Ihnen keine Rückerstattung gewährt.

Stornierung aufgrund von Flugzeugen, Zügen oder Kraftfahrzeugen
Wie oben erwähnt, erstatten wir keine Kunden, die nicht rechtzeitig zu Touren erscheinen. Dies umfasst, ohne darauf beschränkt zu sein, Verspätungen aufgrund von Flug- oder Zugausfällen, Verspätungen oder Problemen, die durch Verkehr oder Überlastung verursacht werden. Im Allgemeinen erstatten wir keine Stornierung von Gruppenreisen innerhalb von 24 Stunden nach Beginn der Tour oder Stornierungen von privaten Touren innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Tour.

Um Sie vor diesem Teil unserer Stornierungsbedingungen zu schützen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Wir empfehlen eine bestimmte Richtlinie, aber Sie können gerne einkaufen. Fragen Sie unbedingt einen Vertreter, ob die Versicherungspolice Verluste aufgrund von Verspätungen und Stornierungen abdeckt. Wir empfehlen dies auch schriftlich. Verona In Tour übernimmt keine Verantwortung, wenn eine Police, auch die von uns empfohlene, keine Verluste aufgrund von Verzögerungen abdeckt. Jeder Reisende sollte bei der Auswahl einer Richtlinie sorgfältig vorgehen, um sicherzustellen, dass sie Reiseunterbrechungen abdeckt.

Im Falle einer Verzögerung empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, sobald Sie wissen, dass Sie zu spät kommen. Je früher wir wissen, desto mehr können wir für Sie tun.

Wie oben erwähnt, werden wir bei Touren in kleinen Gruppen unser Bestes tun, um Sie für bis zu 40% der ursprünglichen Kosten auf eine andere Tour umzustellen. Dies hängt jedoch wiederum von der Verfügbarkeit ab. Bei privaten Touren werden Kunden gebeten, bis zu 60% der ursprünglichen Tourkosten zu zahlen.