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Verona In Tour es una empresa basada en el negocio y en el cliente. Los t\u00e9rminos y condiciones suelen estar llenos de palabras y lenguaje r\u00edgido, y el nuestro probablemente no sea una excepci\u00f3n. Al fin y al cabo, queremos que tenga la mejor experiencia posible e intentaremos proporcion\u00e1rsela. Le recomendamos encarecidamente que lea estas condiciones en su totalidad. Una de las \u00e1reas m\u00e1s relevantes es la secci\u00f3n 6 – 6.3. Se trata de cancelaciones y reembolsos. Por favor, l\u00e9alo, compr\u00e9ndalo y haga preguntas si es necesario. Gracias por tenernos en cuenta.<\/p>\n
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El coste que pedimos var\u00eda seg\u00fan la excursi\u00f3n, pero en general s\u00f3lo le cobramos los gastos adicionales en los que incurrimos, como las entradas. No tenemos intenci\u00f3n de lucrarnos con las interrupciones de sus vacaciones y trabajaremos con los proveedores para que este coste se reduzca al m\u00ednimo.<\/p>\n Tours Privados<\/strong> – Verona In Tour ofrece un reembolso completo en cancelaciones realizadas con m\u00e1s de 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la realizaci\u00f3n de su tour, con la excepci\u00f3n de la planificaci\u00f3n de tours de varios d\u00edas (art\u00edculo 9).<\/p>\n Debido a que los horarios de entrada a los sitios son extremadamente estrictos, le recomendamos que se presente 15 minutos antes de la hora de encuentro programada en su bono. El grupo sale exactamente a la hora prevista para la reuni\u00f3n. Si se presenta tarde o no encuentra el punto de encuentro, por el motivo que sea, no se le devolver\u00e1 el dinero. En la mayor\u00eda de los viajes no es posible, desde el punto de vista log\u00edstico, unirse al grupo despu\u00e9s de que haya comenzado. Como siempre, haremos todo lo posible por cambiarle la fecha para un viaje posterior de igual o menor valor.<\/p>\n Se recomienda encarecidamente llevar un dispositivo m\u00f3vil al punto de encuentro. Utiliza el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de ese dispositivo al hacer la reserva. Si llega tarde o se pierde, haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted para ayudarle. Si conseguimos ponernos en contacto con usted y aun as\u00ed no puede llegar al punto de encuentro a tiempo para entrar con nuestro grupo, no se le conceder\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n El primer p\u00e1rrafo del art\u00edculo 6 anterior T\u00e9rminos y Condiciones no se aplica a la compra de Planificaci\u00f3n de Viajes o Vacaciones Guiadas de varios d\u00edas. Las condiciones relativas a la anulaci\u00f3n de planes de viaje figuran en los art\u00edculos 6.3 y 8. Las condiciones relativas a las anulaciones de vacaciones guiadas figuran en el art\u00edculo 6.2.<\/p>\n Como se ha indicado anteriormente, no reembolsamos a los clientes que no se presentan a tiempo a las visitas. Esto incluye, pero no se limita a, retrasos debidos a cancelaciones de vuelos o trenes, retrasos o problemas causados por el tr\u00e1fico o los atascos. En general, no se reembolsa a las personas que cancelan el viaje dentro de las 24 horas anteriores a la hora de inicio del mismo.<\/p>\n Para protegerle de esta parte de nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, le recomendamos que contrate un seguro de viaje. Recomendamos una p\u00f3liza concreta, pero puede comparar precios. Aseg\u00farese de preguntar a un representante si la p\u00f3liza de seguro cubre las p\u00e9rdidas por retrasos y cancelaciones. Tambi\u00e9n le recomendamos que lo haga por escrito. Verona In Tour no se hace responsable si una p\u00f3liza, incluso la que recomendamos, no cubre las p\u00e9rdidas debidas a retrasos. Cada viajero debe ser diligente a la hora de seleccionar una p\u00f3liza para asegurarse de que cubre las interrupciones del viaje.<\/p>\n En caso de retraso, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en cuanto sepa que va a llegar tarde. Cuanto antes lo sepamos, m\u00e1s podremos hacer para reprogramarle o ayudarle.<\/p>\n Como ya se ha mencionado, en el caso de los viajes en grupos peque\u00f1os, haremos todo lo posible por cambiarle la fecha a otro viaje por hasta un 40% del precio original, pero, una vez m\u00e1s, esto est\u00e1 sujeto a disponibilidad. Para las visitas privadas, se pedir\u00e1 a los clientes que paguen hasta el 60% del coste original de la visita.<\/p>\n Al inicio de la planificaci\u00f3n de un viaje, Verona In Tour se reserva el derecho de solicitar un dep\u00f3sito reembolsable del 30% para confirmar el viaje.<\/p>\n Verona In Tour se reserva el derecho de cobrar por la cancelaci\u00f3n de un tour de varios d\u00edas:<\/p>\n -Penalizaci\u00f3n del 30% del precio en caso de desistimiento comunicado en los 31 d\u00edas siguientes a la fecha de inicio.<\/p>\n -Penalizaci\u00f3n del 50% del precio en caso de desistimiento comunicado en los 16 d\u00edas siguientes a la fecha de inicio.<\/p>\n -Penalizaci\u00f3n del 80% del precio en caso de desistimiento comunicado en los 5 d\u00edas siguientes al inicio.<\/p>\n – Penalizaci\u00f3n del 100% del precio en caso de desistimiento comunicado en las 72 horas siguientes a la fecha de inicio<\/p>\n La planificaci\u00f3n del viaje es un servicio que se presta antes de la llegada al destino deseado, por lo que el servicio se completa en el momento del pago. Una vez realizada cualquier forma de pago, Verona In Tour no ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso de la tasa de planificaci\u00f3n de viaje que figure en su factura. Si decide modificar o cambiar sus reservas, Verona In Tour como servicio har\u00e1 todo lo posible para que esto ocurra sin cargos adicionales, pero nos reservamos el derecho de evaluar las modificaciones como cancelaciones si las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n coincidentes mantenidas por hoteles o proveedores de servicios entran en conflicto con las de Verona In Tour. Todas las dem\u00e1s tarifas est\u00e1n sujetas a un reembolso del 95% menos las admisiones, con la excepci\u00f3n de los afiliados de terceros con t\u00e9rminos y condiciones contradictorios, como se indica m\u00e1s arriba.<\/p>\n Verona In Tour se reserva el derecho de cambiar la hora de inicio, la fecha y el punto de encuentro de cualquier excursi\u00f3n o servicio que reserve a trav\u00e9s de Verona In Tour o de cualquier empresa afiliada. Este tipo de cambios se producen en respuesta a la evoluci\u00f3n del panorama tur\u00edstico.<\/p>\n Verona In Tour se pondr\u00e1 en contacto con los clientes a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono y el correo electr\u00f3nico facilitados en el momento de la reserva. Entendemos que los tel\u00e9fonos a menudo no tienen servicio cuando se viaja, pero Verona In Tour no se hace responsable de los clientes que no tienen acceso al correo electr\u00f3nico para realizar un seguimiento de los cambios de tiempo cuando se viaja.<\/p>\n Algunos circuitos son m\u00e1s sensibles a los cambios de hora. En el caso de que usted, el usuario, no est\u00e9 satisfecho con el cambio ofrecido y haya cumplido las condiciones del p\u00e1rrafo siguiente, Verona In Tour le ofrecer\u00e1 un reembolso completo.<\/p>\n Con menor frecuencia, las visitas pueden estar sujetas a cambios de fecha.<\/p>\n En caso de cambio de fecha, Verona In Tour se pondr\u00e1 en contacto con el usuario por correo electr\u00f3nico y\/o tel\u00e9fono para ofrecerle fechas alternativas para el mismo recorrido (seg\u00fan disponibilidad). Si no se dispone de una fecha alternativa, Verona In Tour ofrecer\u00e1 al usuario otro tipo de recorrido o servicio (recorrido o traslado(s)) para sustituir su recorrido original. Si el valor del nuevo viaje o servicio difiere del del viaje original, la diferencia se reembolsar\u00e1\/cargar\u00e1 una vez que el usuario acepte el nuevo viaje o servicio. Al aceptar el nuevo tour o servicio, el usuario queda inmediatamente sujeto a la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de \u00abtours privados\u00bb de 24 horas.<\/p>\n En caso de que ninguna de las opciones proporcionadas por Verona In Tour se ajuste al itinerario del usuario, Verona In Tour emitir\u00e1 un reembolso completo al usuario, sin restricciones. Si el usuario no recibe la correspondencia de Verona In Tour o no responde a la correspondencia de Verona In Tour antes de la fecha de su viaje original, Verona In Tour simplemente reembolsar\u00e1 al usuario el importe total de su viaje original.<\/p>\n Todos los c\u00e1lculos de fecha y hora deben hacerse en la zona horaria de la ciudad en cuesti\u00f3n. Por ejemplo, si el viaje va a tener lugar en Roma, hora de Europa Central (CET).<\/p>\n Los precios de las visitas y experiencias se expresan en euros, pero el pago final se realiza en euros. Cuando usted compra en Verona In Tour en nuestro sitio web o a trav\u00e9s de un tercero, su venta tiene lugar en Europa. Por este motivo, aceptamos pagos en EUR.<\/p>\n Puede visualizar nuestros precios en euros, d\u00f3lares estadounidenses, CAD, AUS y libras esterlinas, pero el cargo en su tarjeta se realizar\u00e1 en euros. Si le preocupa que su banco le cobre comisiones por hacer una compra en moneda extranjera, p\u00f3ngase directamente en contacto con \u00e9l.<\/p>\n Esto no convierte a Verona In Tour en una mera agencia de reservas. Todos los viajes y experiencias son gestionados y operados por nuestro Tour Operador y oficinas en toda Italia y Europa.<\/p>\n Una vez que haya finalizado los planes para sus vacaciones, nuestro plan de pago para la planificaci\u00f3n del viaje es el siguiente:<\/p>\n Nuestro plan de pago de reservas es el siguiente:<\/p>\n Para viajes de varios d\u00edas:<\/p>\n – 30% de dep\u00f3sito para confirmar el viaje<\/p>\n – Pago completo 30 d\u00edas antes del viaje<\/p>\n Todos los pagos se aceptan con tarjeta de cr\u00e9dito o cheque.<\/p>\n -Para viajes con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n requerimos el pago completo para confirmar al menos una semana antes de la fecha de inicio.<\/p>\n Todos los pagos se aceptan con tarjeta de cr\u00e9dito o cheque.<\/p>\n Verona In Tour no se hace responsable de ninguna p\u00e9rdida, lesi\u00f3n o da\u00f1o que se produzca durante el uso de sus servicios, es decir, robo, accidente de coche, enfermedad, actos de terrorismo, eventos espont\u00e1neos de gladiadores y\/o el cap\u00edtulo Revelaciones de la biblia.<\/p>\n Verona In Tour no se hace responsable de las acciones de sus proveedores de servicios externos, como conductores o gu\u00edas. No obstante, Verona In Tour se asegurar\u00e1 de que todos los conductores tengan la p\u00f3liza de seguro y la licencia adecuadas para transportar turistas en su localidad.<\/p>\n Verona In Tour aconseja a todos sus clientes que contraten un seguro de viaje en todas las circunstancias posibles. Verona In Tour puede en ocasiones recomendar un proveedor de seguros, pero no es un vendedor certificado de seguros y no se hace responsable de futuras disputas con cualquier vendedor recomendado de seguros de viaje. asegura a los usuarios que no recomendar\u00e1 ning\u00fan proveedor de seguros de viaje que, seg\u00fan la informaci\u00f3n de que dispone Verona In Tour, haya causado problemas a anteriores clientes de Verona In Tour.<\/p>\n Si alg\u00fan empleado de Verona In Tour desaconseja a alg\u00fan usuario o cliente la contrataci\u00f3n de un Seguro de Viaje, ser\u00e1 objeto de despido inmediato sin derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n Los viajeros que necesiten asistencia especial deber\u00e1n informar de su discapacidad o alergia a Verona In Tour en el momento de efectuar la reserva. Verona In Tour har\u00e1 todo lo posible para acomodar a todos los viajeros, pero no todos los lugares hist\u00f3ricos est\u00e1n equipados para aquellos que tienen dificultades para caminar. Los viajeros deben saber que en Italia no se exige el acceso para minusv\u00e1lidos como en Estados Unidos (Americans with Disabilities Act). Algunos monumentos, como el Foro Romano, son de dif\u00edcil acceso para las personas en silla de ruedas.<\/p>\n Verona In Tour no se hace responsable de los objetos personales perdidos, robados o da\u00f1ados durante las visitas. Verona In Tour colabora con los mejores proveedores de transporte, gu\u00edas atentos y proveedores de servicios, pero es responsabilidad de cada participante vigilar sus efectos personales. Verona In Tour recomienda siempre a los viajeros que dispongan de un seguro adecuado que cubra estas cuestiones.<\/p>\n Verona In Tour ha realizado toda la investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n adecuadas para asegurarse de que sus clientes puedan realizar todas las excursiones programadas en el sitio web de Verona In Tour, pero no podemos responsabilizarnos de las huelgas dentro de Italia. En caso de cierre de un museo o yacimiento arqueol\u00f3gico debido a una huelga, Verona In Tour no puede hacerse responsable, ya que no hay forma de saberlo con antelaci\u00f3n. Haremos todo lo posible por reprogramar las visitas afectadas, pero no podemos garantizar que se adapten a las necesidades de los clientes. La mayor\u00eda de los museos italianos se reservan el derecho de cerrar en cualquier momento y por cualquier motivo que consideren necesario. Verona In Tour no se hace responsable de las decisiones tomadas por la direcci\u00f3n de los yacimientos arqueol\u00f3gicos, museos o iglesias.<\/p>\n Cualquier ni\u00f1o menor de edad que participe en un Tour Verona In Tour, Vacaciones Guiadas Verona In Tour o servicio Verona In Tour, debe estar acompa\u00f1ado por un adulto y supervisado por un adulto durante toda la duraci\u00f3n del tour por la ciudad\/paquete de vacaciones\/servicio. Verona In Tour, o cualquier persona empleada por Verona In Tour, no puede asumir la responsabilidad de ni\u00f1os menores durante la duraci\u00f3n de un servicio\/paquete tur\u00edstico de Verona In Tour.<\/p>\n Se recomienda encarecidamente que las personas que necesiten asistencia especial reserven un tour privado de Verona In Tour con un acompa\u00f1ante que sea f\u00edsicamente capaz y completamente responsable de proporcionar asistencia. Aunque Verona In Tour har\u00e1 todo lo posible para acomodar a las personas con discapacidad, Verona In Tour no puede ser responsable de la asistencia personal y, con el fin de garantizar que usted obtenga el m\u00e1ximo provecho de su experiencia, se sugiere que reserve un tour privado para darle flexibilidad con los tiempos y para asegurar la mejor ruta de la gira est\u00e1 prevista de antemano para satisfacer sus necesidades.<\/p>\n La informaci\u00f3n contenida en este sitio web tiene \u00fanicamente fines informativos generales. 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SU CONTRATO CON Verona In Tour<\/h4>\n
3. PRECIOS<\/h4>\n
4. CANCELACIONES DE VIAJES POR PARTE DE LOS CLIENTES<\/h4>\n
5. CANCELACI\u00d3N POR AVI\u00d3N, TREN O AUTOM\u00d3VIL<\/h4>\n
6. TASA INICIAL DE PLANIFICACI\u00d3N DE VIAJES<\/h4>\n
7. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N PARA LA PLANIFICACI\u00d3N DE VIAJES<\/h4>\n
8. MODIFICACIONES EN LA PLANIFICACI\u00d3N DE VIAJES POR PARTE DE LOS COMPRADORES<\/h4>\n
9. CAMBIOS DE HORARIO Y FECHA POR Verona In Tour<\/h4>\n
9.1 Condiciones de reembolso para los cambios de horario efectuados por Verona In Tour<\/h5>\n
9.2 Fecha y zona horaria<\/h5>\n
10. PAGOS<\/h4>\n
10.1 Moneda<\/h5>\n
10.2 Planificaci\u00f3n del viaje<\/h5>\n
11. ACUERDO SOBRE LESIONES, P\u00c9RDIDAS O DA\u00d1OS ENTRE LOS USUARIOS Y Verona In Tour<\/h4>\n
12. SEGURO DE VIAJE<\/h4>\n
13. ASISTENCIA ESPECIAL<\/h4>\n
14. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL EQUIPAJE<\/h4>\n
15. VACACIONES O CIERRE DE MUSEOS<\/h4>\n
15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD JUVENIL<\/h4>\n
15.1 Descargo de responsabilidad por discapacidad<\/h5>\n
16. Verona In Tour LIMITACIONES DE USO DEL SITIO WEB: VERONAINTOUR.COM<\/h4>\n
17. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h4>\n