FAQs

Domande frequenti

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Quanti giorni prima devo prenotare per un tour?
Si prega di prenotare il tour almeno 2 giorni lavorativi prima della data richiesta. Questo ci dà abbastanza tempo per preparare il tour e dare alla guida tutti i dettagli per personalizzare la tua esperienza.
Qual è la tua politica di cancellazione?
Abbiamo una politica di cancellazione di 48 ore. Non è possibile modificare o cancellare la prenotazione entro 48h prima della partenza del tour. Nessun rimborso sarà riconosciuto al cliente che non si trovi nel luogo di partenza all’ora stabilita; analogamente, nessun rimborso sarà concesso ai clienti che perdono il contatto con la guida o che non completano l’escursione.
In quale/e lingua/e si parlano i tour?
Tutti i tour sono offerti in inglese, salvo diversa indicazione.
Quali attività sono adatte ai bambini?
Salvo diversa indicazione, la maggior parte dei nostri tour fornisce i servizi adatti ai bambini. Ogni limite di età è indicato nei dettagli di ogni tour.
Possiamo acquistare vino nelle cantine che visitiamo? Le cantine accettano carte di credito?
Sì, la maggior parte delle cantine accetta crediti e ovviamente puoi acquistare vino.
Cos'è un tour autoguidato?
Durante il self tour non è presente una guida, ma avrai a disposizione una mappa e potrai contattarci ogni volta che vorrai per assistenza. Un tour autoguidato può includere un’esperienza organizzata (corso di cucina, picnic, ecc.).
Quante persone partecipano al tour?

Il tour potrebbe raggiungere dimensioni diverse, dipende dall’esperienza che hai prenotato. Si prega di controllare i dettagli del tour. Ci sono tre tipologie di tour:

  • Tour privato: segui un itinerario specifico con il tuo gruppo guidato da una guida esperta
  • Tour condiviso: goditi l’esperienza con la guida e gli altri viaggiatori
  • Tour autoguidato: segui un percorso con informazioni e servizi predisposto da Verona In Tour
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Posso unirmi alle attività in altri giorni/orari?

Si, puoi contattarci per richiedere una diversa disponibilità oraria.

Quali sono le condizioni in caso di maltempo?
Non tutti i tour hanno delle condizioni in caso di maltempo. Generalmente tutti i tour in bicicletta e i tour all’aperto saranno cancellati. Non preoccuparti perché verrai contattato almeno 5 ore prima.
Ci sono sconti anziani o bambini?
Salvo diversa indicazione, le escursioni sono gratuite per i bambini di età inferiore ai sei anni; per i bambini dai sei ai dodici anni è prevista una riduzione. Mostrare un documento comprovante l’età dei bambini, su richiesta.
Se ho un'allergia alimentare o qualche richiesta, c'è un menu speciale?
Sì, su richiesta adattiamo il nostro menù a diete particolari.
Come posso raggiungere il punto d'incontro, se non ho la macchina?
La maggior parte dei nostri tour parte da Villafranca di Verona. Tuttavia, puoi richiedere di programmare un trasferimento di andata e ritorno dalla tua sede a Verona, Mantova e sul Lago di Garda.
Come arrivare a Villafranca di Verona?
Verona In Tour ha sede a Villafranca di Verona, a soli 20 minuti di auto dal centro di Verona.
La stazione ferroviaria di Villafranca di Verona dista 5 minuti a piedi da Verona In Tour ed è collegata con servizio regolare dai treni in partenza da Verona Porta Nuova e Mantova.

Villafranca è facilmente raggiungibile con il bus ATV dal centro di Verona.

Se voglio fare un'esperienza che non è nel vostro sito web, cosa posso fare?
Se non riesci a trovare quello che stai cercando, contattaci e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze e creare un’esperienza su misura.
Quali sono le condizioni di pagamento?
Chiediamo il pagamento del 100% al momento della conferma.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Per consigli delle nostre guide esperte su come organizzare un’esperienza a Verona.