Политика отмены

Verona In Tour предлагает полный возврат средств в случае отмены, сделанной более чем за 24 часа до начала тура, за исключением Планирования поездки.

Правила отмены бронирования Verona In Tour

Групповые туры — Verona In Tour предлагает полный возврат средств в случае отмены, сделанной более чем за 24 часа до вашего тура, за исключением Планирования поездки (статья 9) и Частных туров (статья 6 и 6.1). Отмены, сделанные в течение 23 часов 59 минут после проведения тура, не будут возвращены. Стоимость, которую мы просим, ​​варьируется в зависимости от тура, но, как правило, мы взимаем с вас только любые дополнительные расходы, которые мы несем, такие как билеты. Мы не намерены получать прибыль от сбоев в вашем отпуске и будем работать с поставщиками и поставщиками, чтобы снизить эти расходы до минимума.

Частные туры — Verona In Tour предлагает полный возврат средств в случае отмены, сделанной более чем за 7 дней до начала тура, за исключением Планирования поездки (статья 9 положений и условий). Отмены, сделанные в течение 7 дней после проведения тура, не могут быть возвращены, но мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас в другом туре или на другую дату, в зависимости от наличия возможности. Мы сделаем все возможное, чтобы перенести вас на другой тур, но оставляем за собой право взимать до 60% от первоначальной стоимости. Опять же, это зависит от наличия. Стоимость, которую мы просим, ​​варьируется в зависимости от тура, но, как правило, мы взимаем с вас только любые дополнительные расходы, которые мы несем, такие как билеты. Мы не намерены получать прибыль от сбоев в вашем отпуске и будем работать с поставщиками и поставщиками, чтобы снизить эти расходы до минимума.

Частные туры — Verona In Tour предлагает полный возврат средств в случае отмены, сделанной более чем за 7 дней до начала тура, за исключением Планирования поездки (статья 9 положений и условий). Отмены, сделанные в течение 7 дней после проведения тура, не могут быть возвращены, но мы сделаем все возможное, чтобы разместить вас в другом туре или на другую дату, в зависимости от наличия возможности. Мы сделаем все возможное, чтобы перенести вас на другой тур, но оставляем за собой право взимать до 60% от первоначальной стоимости. Опять же, это зависит от наличия. Стоимость, которую мы просим, ​​варьируется в зависимости от тура, но, как правило, мы взимаем с вас только любые дополнительные расходы, которые мы несем, такие как билеты. Мы не намерены получать прибыль от сбоев в вашем отпуске и будем работать с поставщиками и поставщиками, чтобы снизить эти расходы до минимума.

Из-за чрезвычайно строгих временных интервалов для посещения достопримечательностей мы рекомендуем вам явиться за 15 минут до запланированного времени встречи, указанного в вашем ваучере. Наши группы отправляются точно в запланированное время начала тура. Если вы опоздали или не можете найти место встречи по какой-либо причине, вам не вернут деньги. Для большинства туров невозможно присоединиться к группе после ее начала с точки зрения логистики. Мы призываем всех, кто опаздывает, связаться с нами как можно скорее, чтобы мы сделали все возможное, чтобы помочь вам прибыть вовремя.

Настоятельно рекомендуется брать с собой мобильное устройство на место встречи. Пожалуйста, предоставьте нам номер телефона и адрес электронной почты этого устройства при бронировании. Если вы опоздали или заблудились, мы постараемся связаться с вами. Если мы успешно свяжемся с вами, но вы по-прежнему не можете добраться до места встречи вовремя, чтобы войти в нашу группу, вам не будет предоставлено возмещение.

Отмена из-за самолета, поезда или автомобиля
Как указано выше, мы не возвращаем деньги клиентам, которые не явились вовремя на туры. Это включает в себя, помимо прочего, опоздания из-за отмены рейсов или поездов, задержек или проблем, вызванных дорожным движением или заторами. Как правило, мы не возмещаем стоимость отмены группового тура в течение 24 часов с момента его начала или отмены частного тура в течение 7 дней с момента его начала.

Чтобы защитить вас от этой части нашей политики отмены, мы рекомендуем приобрести туристическую страховку. Мы рекомендуем определенную политику, но вы можете присмотреться к ней. Обязательно спросите представителя, покрывает ли страховой полис убытки из-за задержек и отмен. Мы также рекомендуем получить это в письменной форме. Verona In Tour не несет ответственности, если полис, даже тот, который мы рекомендуем, не покрывает никаких убытков из-за задержек. Каждый путешественник должен внимательно подходить к выбору политики, чтобы гарантировать, что она покрывает сбои в поездке.

В случае задержки мы рекомендуем связаться с нами, как только вы узнаете, что опоздаете. Чем раньше мы узнаем, тем больше мы можем для вас сделать.

Как упоминалось выше, для небольших групповых туров мы сделаем все возможное, чтобы перенести вас на другой тур за 40% от первоначальной стоимости, но, опять же, это зависит от наличия возможности. В случае частных туров клиентов попросят оплатить до 60% от первоначальной стоимости тура.