FAQs

Häufig gestellte Fragen

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Wie viele Tage im Voraus muss ich eine Tour reservieren?
Bitte buchen Sie die Tour mindestens 2 Werktage vor dem gewünschten Termin. Dies gibt Ihnen normalerweise genug Zeit, um sich auf die Tour vorzubereiten, und dem Reiseleiter genügend Zeit, um alle Details des Tages anzupassen.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wir haben eine Stornierungsfrist von 48 Stunden. Es ist nicht möglich, die Buchung innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Tour zu ändern oder zu stornieren. Kunden, die sich zum festgesetzten Zeitpunkt nicht am Abfahrtsort aufhalten, wird keine Erstattung gewährt; Ebenso wird Kunden, die den Kontakt zum Reiseleiter verlieren oder den Ausflug nicht abschließen, keine Rückerstattung gewährt.
In welcher Sprache(n) werden die Führungen gesprochen?
Alle Touren werden auf Englisch angeboten, sofern nicht anders angegeben.
Welche Aktivitäten sind für Kinder geeignet?
Sofern nicht anders angegeben, bieten die meisten unserer Touren die Dienstleistungen für Ihre Kinder an. Jede Altersgrenze ist in den Details jeder Tour angegeben.
Können wir Wein in den Weingütern kaufen, die wir besuchen? Akzeptieren die Weingüter Kreditkarten?
Ja, die meisten Weingüter akzeptieren Kredite und natürlich können Sie Wein kaufen.
Was ist eine selbst geführte Tour?
During the self tour there is no guide, but you will have a map and you can contact us whenever you want for assistance. A self-guided tour may include an organized experience (cooking class, picnic, etc).
Wie viele Leute sind auf Tour?

Die Tour kann unterschiedliche Größen erreichen, es hängt von der Erfahrung ab, die Sie gebucht haben. Bitte überprüfen Sie die Details der Tour. Es gibt drei Arten von Touren:

  • Private Tour: Folgen Sie einer bestimmten Reiseroute mit Ihrer eigenen Gruppe, die von einem erfahrenen Guide geleitet wird
  • Geteilte Tour: Genießen Sie die Erfahrung mit dem Reiseleiter und anderen Reisenden
  • Selbstgeführte Tour: Folgen Sie einer Route mit Informationen und Dienstleistungen, die von Verona In Tour arrangiert wurden
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Kann ich an anderen Tagen/Zeiten an Aktivitäten teilnehmen?

Ja, Sie können uns kontaktieren, um eine andere Verfügbarkeit anzufordern.

Was ist Ihre Regenrichtlinie?
Nicht alle Touren haben eine Regenrichtlinie. Generell werden alle Radtouren und Outdoortouren abgesagt. Machen Sie sich keine Sorgen, denn Sie werden mindestens 5 Stunden vorher kontaktiert.
Gibt es Senioren- oder Kinderermäßigungen?
Sofern nicht anders angegeben, sind die Ausflüge für Kinder unter sechs Jahren kostenlos; für Kinder zwischen sechs und zwölf Jahren gibt es eine Ermäßigung. Auf Verlangen ein Dokument vorzeigen, das das Alter der Kinder belegt.
Wenn ich eine Lebensmittelallergie oder andere Wünsche habe, gibt es ein spezielles Menü?
Ja, auf Anfrage passen wir unser Menü an spezielle Diäten an.
Wie erreiche ich den Treffpunkt, wenn ich kein Auto habe?
Die meisten unserer Touren starten in Villafranca di Verona. Sie können jedoch einen Abhol- und Rücktransfer von Ihrem Standort in Verona, Mantua und am Gardasee vereinbaren.
Wie kommt man nach Villafranca di Verona?
Verona In Tour hat seinen Sitz in Villafranca di Verona, nur 20 Autominuten vom Stadtzentrum von Verona entfernt.
Der Bahnhof von Villafranca in Verona liegt 5 Gehminuten vom Verona In Tour entfernt und ist durch regelmäßige Verbindungen mit den Zügen verbunden, die von Verona Porta Nuova und Mantua abfahren.

Villafranca ist mit dem ATV-Bus vom Zentrum Veronas aus leicht zu erreichen.

Was kann ich tun, wenn ich eine Erfahrung machen möchte, die nicht auf Ihrer Website zu finden ist?
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes geben, um Ihre Bedürfnisse zu befriedigen und ein maßgeschneidertes Erlebnis zu schaffen.
Was ist Ihre Zahlungsrichtlinie?
Wir bitten um 100% Zahlung bei Bestätigung.

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Entdecken Sie die Ratschläge unserer Experten, die Ihnen bei der Planung Ihrer Reise nach Verona helfen.