FAQs

Preguntas frecuentes

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¿Con cuántos días de anticipación debo reservar para un tour?
Se ruega reservar la visita con al menos 2 días laborables de antelación a la fecha solicitada. Esto generalmente le da suficiente tiempo para prepararse para el recorrido y le da al guía suficiente tiempo para personalizar cualquier detalle del día.
¿Cuál es su política de cancelación?
Tenemos una política de cancelación de 48 horas. No es posible modificar o cancelar la reserva dentro de las 48h antes de la salida del tour. No se otorgará reembolso a ningún cliente que no se encuentre en el lugar de salida a la hora establecida; Asimismo, no se otorgará reembolso a los clientes que pierdan el contacto con el guía o que no completen la excursión.
¿En qué idioma(s) se hablan los tours?
Todos los tours se ofrecen en inglés, a menos que se indique lo contrario.
¿Qué actividades son adecuadas para los niños?
A menos que se indique lo contrario, la mayoría de nuestros tours brindan los servicios que se adaptan a sus hijos. Cada límite de edad está indicado en los detalles de cada tour.
¿Podemos comprar vino en las bodegas que visitamos? ¿Las bodegas aceptan tarjetas de crédito?
Sí, la mayoría de las bodegas aceptan créditos y por supuesto puedes comprar vino.
¿Qué es un tour autoguiado?
Durante el recorrido autoguiado no hay guía, pero tendrá un mapa y puede contactarnos cuando lo desee para obtener ayuda. Un tour autoguiado puede incluir una experiencia organizada (clase de cocina, picnic, etc.).
¿Cuántas personas hay en el tour?

El recorrido puede alcanzar diferentes tamaños, depende de la experiencia que haya reservado. Por favor, consulte los detalles de la gira. Hay tres tipos de tour:

  • Tour privado: siga un itinerario específico con su propio grupo dirigido por un guía experto
  • Tour compartido: disfruta la experiencia con el guía y otros viajeros
  • Tour autoguiado: siga una ruta con información y servicios organizados por Verona In Tour
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¿Puedo unirme a actividades en otros días/horas?

Sí, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar una disponibilidad horaria diferente.

¿Cuál es su política de lluvia?
No todos los tours tienen una política de lluvia. En general, todos los recorridos en bicicleta y los recorridos al aire libre se cancelarán. No te preocupes porque te contactarán con al menos 5 horas de antelación.
¿Hay descuentos para adultos mayores o niños?
A menos que se indique lo contrario, las excursiones son gratuitas para niños menores de seis años; para los niños de seis a doce años hay una reducción. Mostrar un documento que acredite la edad de los niños, previa solicitud.
Si tengo alergia alimentaria o alguna petición, ¿hay algún menú especial?
Sí, bajo petición adaptamos nuestro menú para dietas particulares.
¿Cómo puedo llegar al punto de encuentro si no tengo coche?
La mayoría de nuestros tours parten de Villafranca di Verona. Sin embargo, puede solicitar programar un traslado de ida y vuelta desde su ubicación en Verona, Mantua y el lago de Garda.
¿Cómo llegar a Villafranca de Verona?
Verona In Tour tiene su sede en Villafranca di Verona, a solo 20 minutos en coche del centro de la ciudad de Verona.
La estación de tren de Villafranca en Verona se encuentra a 5 minutos a pie de Verona In Tour y está conectada por el servicio regular de los trenes que salen de Verona Porta Nuova y Mantua.

Se puede acceder fácilmente a Villafranca con el autobús ATV desde el centro de Verona.

Si quiero hacer una experiencia que no está en su sitio web, ¿qué puedo hacer?
Si no puede encontrar lo que está buscando, contáctenos y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades y crear una experiencia a medida.
¿Cuál es su política de pago?
Solicitamos el pago del 100% al momento de la confirmación.

¿Necesitas más información?

Para obtener consejos de nuestros guías expertos sobre la planificación de su viaje a Verona.

Verona Tours