FAQs

Stai organizzando un tour di Verona o del Lago di Garda? Hai delle domande? Dalle dimensioni del bagaglio, all'alloggio e alle guide turistiche. Rispondiamo alle principali domande frequenti.

F.A.Q.

Domande frequenti

Quanti giorni prima devo prenotare?

Chiediamo di prenotare almeno 48 ore prima. Per richieste con meno di 48 ore chiama o scrivi una mail per verificare la disponibilità.

Qual è la tua politica di cancellazione?

Abbiamo una politica di cancellazione di 48 ore. Non è possibile modificare o cancellare la prenotazione entro 48 ore prima della partenza del tour. Nessun rimborso sarà concesso ad alcun cliente che non si trovi nel luogo di partenza all’orario stabilito; allo stesso modo nessun rimborso sarà concesso ai clienti che perdono il contatto con la guida o che non completano l’escursione.

Quante persone ci sono in tour?

Il tour potrebbe raggiungere dimensioni diverse, dipende dall’esperienza che hai prenotato. Si prega di controllare i dettagli del tour.

In che lingua (e) si parla il tour?

Tutti i tour sono offerti in inglese, salvo diversa indicazione.

Quanto dura il tour?

Ogni tour ha una durata diversa. Lo troverai nella descrizione del tour nella sezione intitolata “Cosa dovresti sapere”.

Se non raggiungo il numero minimo per prenotare cosa posso fare?

Alcuni tour hanno un numero minimo da raggiungere. Ogni persona può prenotare individualmente ma se l’attività non raggiunge il numero minimo, Verona In Tour si riserva il diritto di annullare.

Possiamo acquistare vino nelle cantine che visitiamo? Le cantine accettano carte di credito?

Sì, la maggior parte delle aziende vinicole accetta crediti e ovviamente puoi acquistare vino.

Qual è la tua politica di pagamento?

Chiediamo il pagamento del 100% alla conferma.

Posso partecipare ad attività in altri giorni / orari?

Sì, puoi contattarci per richiedere disponibilità diverse.

Cos'è un tour privato?

I gruppi di tour privati sono costituiti dal tuo gruppo e la tua guida privata. Un tour per piccoli gruppi è quando ti unirai a un tour aperto ad altri viaggiatori che hanno prenotato per la stessa data.

Cos'è un tour autoguidato?

Durante il tour autonomo non c’è guida, ma avrai una mappa e potrai contattarci ogni volta che vorrai per assistenza. Tuttavia, il tour autoguidato include un’esperienza organizzata (lezione di cucina, picnic, ecc.)

Qual è la tua politica sulla pioggia?

Non tutti i tour prevedono una politica sulla pioggia. Generalmente tutti i tour in bicicletta e i tour all’aperto verranno annullati. Non preoccuparti perché sarai contattato almeno 5 ore prima.

Quali attività sono adatte ai bambini?

Salvo diversa indicazione, la maggior parte dei nostri tour fornisce i servizi per adattare i tuoi bambini. Ogni limite di età è indicato nei dettagli di ogni tour.

Sono previsti sconti per anziani o bambini?

Salvo diversa indicazione, le escursioni sono gratuite per i bambini di età inferiore ai sei anni; per i bambini dai sei ai dodici anni è prevista una riduzione. Mostra un documento che attesti l’età dei bambini, su richiesta.

Se ho un'allergia alimentare o alcune richieste, esiste un menù speciale?

Sì, su richiesta adattiamo il nostro menù a diete particolari.

Come posso raggiungere il punto d'incontro, se non ho l'auto?

La maggior parte dei nostri tour parte da Villafranca, che può essere raggiunta in treno dal Lago di Garda o da Verona. Offriamo anche un servizio di ritiro / riconsegna programmato disponibile su richiesta.

Se voglio fare un'esperienza che non è nel tuo sito web, cosa posso fare?

Se non trovi quello che desideri puoi contattarci e insieme creiamo un’esperienza su misura.

Verona In Tour

Lanai srl Tour Operator n.15 / 2000 albo regionale delle agenzie di viaggio e turismo con licenza 27/04/2000 rilasciata dalla regione Veneto – Polizza Assicurativa R.C. Polizza Unipol Sai n. 172062317 – Fondo di garanzia Nobis Assicurazioni n. 6006000532 / M – P.IVA IT02117470233

© 2017-2021 Verona In Tour